1月15日下午，“2019年武铁春运志愿者培训”在江汉大学师生活动中心110教室举行。汉口火车站主任邱晟、客运员祁雅婷，中国铁路武汉局集团有限公司团委宋超、校团委书记程烜、校团委副书记曾琼娟、商学院团委书记魏君以及志愿者们参加了此次会议。
2019年是江汉大学第九次参与武铁春运活动，此次春运活动由江汉大学校团委主办，江汉大学杨小玲青年志愿者服务队承办，171名志愿者参与。秉承着“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的工作理念，各级部门精心组织，全力做好春运志愿培训工作。
汉口火车站客运员祁雅婷为志愿者们开展了细致的培训，她从汉口火车站的概况、特色服务及常见问题、便民措施及难点应对三个板块对同学们进行了说明。首先，她从火车站的主要部门、业务规模两方面进行了论述，告诉了同学们志愿活动的重要性和必要性。紧接着，她向志愿者们介绍了火车站的地形，站点及各种便民服务点，让志愿者们明白在哪里可以接送老人，哪里可以办理临时身份证等问题。最后，祁老师以问答的形式，向志愿者们提问。“哪里可以手机充电？”“没有赶上火车怎么办？”“遗失物品在什么地方领取？” 志愿者们积极举手发言，祁老师耐心的解答着志愿者的疑问并纠正大家的回答。志愿者们纷纷表示，服务他人的前提是提高自己的能力，此次培训不仅可以积累大型志愿服务的经验，更是学习了工作流程以及铁路服务的相关知识，使同学们受益匪浅。
志愿者是无私的帮助社会、帮助他人的一个群体，他们付出从不为回报，只为向他人向社会的更好发展贡献自己的微薄之力。江汉大学杨小玲青年志愿者服务队的志愿者们，坚持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，踏踏实实做事，用实际行动来诠释志愿者的精神与宗旨。今后我们将承接更多的志愿服务项目，发扬志愿精神，扩大志愿服务的影响力，更好地展现江大学子的青春风采。
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