校学工助理部开展礼仪接待培训

     12月19日，江汉大学首届“校董会”将在我校隆重召开。为了办好此次大会，学生处挑选部分优秀学工助理参与会议的接待工作，并于12月9日至18日对负责接待的学工助理们进行了岗前礼仪接待培训，收到了良好的效果。
    据悉，出席此次校董会的将会是社会知名人士、高级技术人员等江大杰出校友。学生处希望通过一系列专业的培训课程使各位负责接待工作的学工助理们更好地为各位校董们提供周到的服务，保证大会的圆满成功，并借此展示江大学子的较高素质和良好形象。
     本次系列礼仪培训分为各个不同专题。从现代文明礼仪到为人处事之道，从校园环境介绍到学院专业介绍等一系列的培训，让同学们对学校和接待礼仪有更加全面的认识，以便顺利完成这次接待工作。
学生处熊白莉老师对本次活动的流程进行了介绍。熊老师告诉大家，本次活动能够体现出一名学生干部对待工作的态度，因此希望大家能够全身心投入到活动中；我们应该把接待工作作为交给学工助理们的光荣任务，每个人都肩负学校的荣誉。
      在培训活动中，学生处还为大家讲解了接待各位校董所应该注意的文明礼节问题。通过一个人的言行举止即可以准确地反应一个人的性格，那么尊重是人与人打交道的第一准则，学会尊重，善于倾听是赢得校董们青睐的关键。在服务过程中大家一定要注意细节，比如事先和校董们的秘书联系，确定身份就涉及到了一系列的礼仪问题；打电话时应该先报出自己的身份，以及确认对方的情况，以此来表示自己尊重。学工助理们还进行了现场模拟，以便及时发现接待工作中的不足之处。通过这种轻松的培训方式，让大家了解到了礼仪工作的细致与耐心，从而能让每一位与会的校董们得到最贴心的服务。
     在校园导游讲解培训中，来自商学院旅游管理专业的学长们从职业导游员的角度，为大家作了江汉大学导游服务技能讲解。通过学长们制作的讲解词和课程PPT，生动形象地为大家大家描述了江大各处景点，希望可以把江汉大学最美好的风貌呈现在各位校董面前。
      学生处老师表示，只有进行一系列的培训课程，才能提高学生干部们的思想素质和工作技能；像这样的培训活动，学生处以后还将大力开展。